Onze Algemene Voorwaarden






Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten in omschrijving en of prijs. Voorraadsituatie kan afwijken van de reële situatie. Ook hiervoor kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden. Bestellingen die niet kunnen uitgeleverd worden omwille van stockbreuk of niet beschikbaarheid of een andere technische factor, worden automatisch geannuleerd en terugbetaald binnen de 14 dagen.
Surconnex B.V.B.A. behoudt steeds het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te aanpassen.


  • Alle artikelen zijn inclusief btw.
  • Van zodra u een bestelling hebt geplaatst is van rechtswege een koopovereenkomst tot stand gekomen.
  • Van zodra er een betaling tot stand is gekomen wordt de bestelling verwerkt.
  • Alle artikelen zijn doorgaans onmiddellijk leverbaar. Het kan echter voorkomen dat bepaalde artikelen een langere leveringstijd hebben of definitief uitverkocht zijn.In dit geval krijgt u hiervan bericht.
  • Het pakket wordt steeds geleverd op het door u aangegeven adres.
  • De verzendingskosten bedragen 9,99 euro (inclusief btw 21%) voor bestellingen onder de 100 euro.
  • U heeft steeds het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden gebruikt te maken van uw herroepingsrecht van onbeschadigde en ongebruikte artikelen.
  • Als uitzondering op deze retourrecht gelden specifieke wisselstukken die op aanvraag besteld moeten worden.
  • Het herroepingsrecht kan uitgeoefend worden door ons per brief of per mail op de hoogte te brengen en het artikel binnen de termijn van herroeping aan ons te retourneren.
  • Alle kosten en risico's van retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Zendingen die niet voldoende gefrankeerd zijn zullen niet aanvaard worden.
  • In geval van overdadige retourzendingen behouden wij het recht om toekomstige bestellingen te weigeren.
  • Mocht een artikel defect zijn bekijk dan de garantie of neem contact met onze klantendienst.
  • De persoonlijke gegevens worden door ons opgeslagen in een bestand en gebruikt voor een geautomatiseerde verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer.
  • Wenst u geen mailings meer van ons te ontvangen dan kunt u ons dit altijd meedelen.
  • Indien u bezwaar hebt tegen verstrekking van uw gegevens aan derden dan kunt u dit eveneens meedelen.